1. Wie erreiche ich den Kundenservice?

Unseren Kundenservice erreichen Sie unter: service@homefinity.de

2. Welche Zahlungsarten werden angeboten?

Wir bieten Ihnen folgende Zahlungsarten an:

- PayPal Plus
- Kreditkarte

3. Mit welchen Versanddienstleistern wird geliefert?

Wir versenden mit DPD.

4. Gibt es einen Mindestbestellwert?

Ja, unser Mindestbestellwert liegt 25 Euro Warenwert.

5. Wie hoch sind die Versandkosten?

Deutschland: 4,95 € ab 39€ Bestellwert liefern wir Versandkostenfrei.

Europa / Schweiz: 9,95€ ab 99€ Bestellwert liefern wir Versandkostenfrei.

6. Wie lange dauert der Versand?

Innerhalb Deutschland, Europa und der Schweiz wird in der Regel in 2 - 7 Werktagen nach Zahlungseingang geliefert.

7. Kann ich meine Sendung Verfolgen?

Ja, beim Versand Ihres Pakets erhalten Sie von uns eine eMail mit Ihrer persönlichen Tracking-Nummer.

8. Wie lange kann ich meine bestellten Artikel zurückgeben?

Nachdem die Produkte bei Ihren angekommen sind, haben Sie 14 Tage Zeit eine Widerrufserklärung bei uns abzugeben.

9. Wo ist meine Bestellung zu Widerrufen?

Der Widerruf ist zu richten an: service@homefinity.de

Homefinity GmbH
Hansaring 43
50670 Köln
Deutschland

Informationen zum Widerruf finden Sie hier: Widerrufsbelehrung 

10. Welche Adresse nutze ich für Retouren?

Retouren sind an folgende Adresse bitte zu senden:

Versandlager Homefinity
Niederspiersche Strasse 13
99706 Oberspier

11. Meine Bestellung wurde nicht korrekt geliefert, was kann ich tun?

Falls es in einem sehr unwahrscheinlichen Fall dazu kommen sollte, dass Ihre Bestellung nicht korrekt geliefert wurde, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter: service@homefinity.de

 

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